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徐州实体店生存艰难

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徐州实体店生存艰难

时间:2014-07-11 11:37:50  浏览量:  作者:

  市民购物爱比较淘宝价 徐州实体店生存艰难 徐州中心时尚大道,一个位于绝对市中心、由众多实体小商铺组成的时尚街区,相比较2012年之前的辉煌销售业绩,越来越多的店主体会到电商对他们的冲击。

  “相对于昂贵的店铺租金、员工工资、水电各种费用,我们的产品价格肯定不能和网上低成本的产品价格相比,相同产品不同的价格,消费者自然乐于购买价格更便宜的。”中心时尚大道一位销售衣服的店主告诉记者。

  “同等商品能比的只有价格”

  对于实体小店铺店主的抱怨,消费者又是如何认为的?

  在我市某高校上学的小吴表示,以前没网络时,会经常逛街,看到什么好看的衣服、鞋子,就会买下来,但每次往返市中心挤公交非常麻烦,现在她躺在宿舍中,手指点击几下页面,想要买的东西直接显示眼前,而且同类的商品在网上也可选择价格适中,销售量最高的,相比实体店铺确实方便许多。

  家住铜山新区的张小姐说:“现在网络那么发达,只要在购物网上搜索一个关键词,还有什么东西买不到的,如果说网络店和实体店都有我需要的商品,我所能比较的只有价格的高低。”

  “小件的东西肯定是选择价格更低的,但如果是购买一件价格超过千元的东西,我还会选择实体店,毕竟售后方面能够得到保障。”在我市某事业单位工作的陈女士认为,虽然实体店的价格没法和网店相比,但实体店也有自己的优势,那就是体验性和良好的售后保障。

  ■管理方

  “走品牌化,多设体验项目”

  中心时尚大道市场部工作人员陈继红坦言,从2012年起,他们真正体会到电商带给他们的挑战。

  “之前一直也有,但从那时起,电商创造的节日越来越多,也就吸引大部分人进入网络商城。”那时最突出的体会就是,消费者的购买力下降,于是一些业主开始反映,营业量下降了。“我们现在也在着手寻找解决的办法。”陈继红说,从2012年开始,他们多次到外地一些较为成功的商城进行考察,也在相对应的进行业态调整。“这是电商很难涉及到的领域。”他们的初步计划是,给业主进行较为集中的培训,尽可能帮助业主开设实体店的同时也开设网店,实现线上线下同时销售,同时让中心时尚大道尽可能的走品牌化道路,规划一些体验项目,例如儿童亲子游乐项目、数码产品体验馆等。

  “虽然现在的经营不能和五六年前相比,但市中心这块地方,还是让我们充满信心的。” 陈继红说,电商的挑战,所有传统商家都在经历。

  ■大型商场

  线上线下互通,增强与顾客的互动

  面对电商的冲击,不仅是小型的实体店铺,大型的商场也在所难免受到冲击,然而他们又各自有哪些应对的方法呢?

  徐州金鹰:面对电商冲击,拓展目标客户,通过自主开发APP应用、移动POS、微博微信、电子VIP、EDM等多项智能化管理,完成线上线下互通,增强与顾客的互动,将自身信息融入顾客的生活中。还将搭建电子商务平台,大力打造O2O模式,将线下商务的机会与互联网结合在一起,消费者可通过线上订货、付款,再到线下享受服务,也可线上选货,线下付款。

  金地百货:为应对电商冲击,在视觉形象上,营运管理上,品类规划上,服务提升上,立足全生活中心的打造,丰富餐饮、娱乐、休闲、文化、创意等不同业态,创造更多样化、个性化的体验,提供网络所享受不到的乐趣。

  徐州银座:相对网络销售,集购物、餐饮、休闲娱乐为一体是他们的一大优势,消费者可以尽享购物便利,也可以将它作为业余休闲生活的体验馆。

  百盛友谊:集购物、休闲、娱乐等服务来吸引更多的消费者作体验式购物,以弥补传统百货店的单一消费的形式。

  ■专家

  传统百货应在战略上全面重视

  据《中国产经新闻报》报道称,尽管电商百货化给传统百货业带来了很大的冲击,但传统百货进军电子商务的进程较缓慢,业内人士认为,主要是因没找到一个适合实体的电子商务模式。那么,为什么百货企业在电商领域的竞争力不如电商企业呢?

  易观高级分析师陈寿送在接受记者采访时表示,主要原因是战略上投入不足,线上业务不能形成规模效应,传统的资源优势也不能发挥。

  除此之外,有业内人士指出,其主要问题出在人才缺失、物流配送能力低和缺少差异化的商品种类上。

  百货企业要想推进电商业务,就应在战略上全面重视;在资金、资源上大力投入;加强各业务部门的协同作用;适度的政策倾斜,并立足于长远发展。

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